Condiciones de uso

1. Información general

1.1. Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma y servicios Kämpe (en adelante, la “Plataforma”), disponible en https://kampe.pro, titularidad de la mercantil Learning on the Job, S.L., con CIF B-06949757 y domicilio social en C. de la Travesía, Poblados Marítimos, 46024-Valencia, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (en adelante, “Kämpe”).

1.2. El servicio de atención al cliente se prestará a través los siguientes medios de contacto:

  • Correo electrónico para soporte general: soporte**@kampe.pro**

  • Correo electrónico legal: legal@kampe.pro

  • Teléfono (Whatsapp): ‪+1 (555) 778‑8363‬ — que no te preocupe el (+1). El equipo está en España, pero nuestro servicio de Whatsapp no.

1.3. La contratación de la Plataforma y el acceso y uso de los servicios implica la plena aceptación y sin reservas de estas Condiciones de Uso

2. Servicios objeto de la Plataforma

Kämpe ofrece un servicio de formación en oficios técnicos y empleabilidad, incluyendo:

  • Acceso ilimitado a cursos de formación online y en directo (electricidad, climatización, fontanería, albañilería, etc.).

  • Acceso a un plan de mejora de la empleabilidad personalizado.

  • Acompañamiento mediante coach personal y mentor de oficio.

  • Acceso a eventos online, sesiones de formación colectivas, y contenidos digitales consumibles desde la app de Kämpe o cualquier otro soporte que la Plataforma ponga a disposición.

  • Servicios de conexión con empresas colaboradoras del sector.

Sobre comunicaciones comerciales

Al registrarse en la Plataforma, el usuario acepta que Kämpe pueda enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios. El usuario tendrá derecho a oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento, a través de los medios que se faciliten en cada comunicación o mediante la gestión de sus preferencias en su perfil de usuario cuando aplique.

3. Registro de usuarios

3.1. Para utilizar determinados servicios será necesario registrarse en la página web, debiendo, para ello, aportar información veraz, exacta y actualizada. Como medida de seguridad se podrá pedir la verificación de la información proporcionada.

3.2. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o de una violación de seguridad potencial o real. La cuenta es personal e intransferible, permitiéndo únicamente un uso personal y no comercial.

3.3. El usuario será el responsable de tener un adecuado acceso a internet para poder disfrutar los servicios de la Plataforma.

3.4. Uso de la aplicación móvil: para disfrutar plenamente de los servicios y funcionalidades de Kämpe, el usuario deberá descargar y utilizar la aplicación móvil oficial de Kämpe, disponible para dispositivos iOS y Android.

El acceso a determinados contenidos, eventos o comunicaciones personalizadas podrá requerir el uso exclusivo de la app. Kämpe no garantiza el funcionamiento correcto de todos los servicios si el usuario accede únicamente a través del navegador web, versiones no actualizadas o dispositivos no compatibles.

4. Condiciones económicas

4.1. La Plataforma ofrece servicios bajo la modalidad de suscripción mensual a través de la siguiente modalidad:

  • Plan Básico: 49 €/mes (acceso a todos los cursos de Kämpe Academy). IVA incluido.

Kämpe se reserva el derecho de modificar los precios y/o los servicios ofertados, así como de introducir nuevos planes de suscripción.

Cualquier modificación en las tarifas o en los servicios será notificada al usuario con un mínimo de 30 días de antelación a su entrada en vigor, a la dirección de correo electrónico facilitada. En caso de que el usuario no manifieste su disconformidad con los cambios en el plazo de 30 días naturales desde el envío de la notificación, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

4.2. La suscripción a la Plataforma podrá realizarse a través de cualquiera de las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito/débito y/o domiciliación bancaria. El servicio será facturado por Learning on the Job, S.L.

4.3 La facturación del servicio es mensual y se cargará de forma automática en el medio de pago elegido por el usuario el día natural correspondiente al inicio de la suscripción, permaneciendo activa hasta que el usuario cancele la misma. En caso de no poder cargar el importe de la suscripción en el medio de pago registrado, Kämpe tendrá el derecho a suspender la misma hasta que se pueda efectuar el cobro.

4.4. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil bajo las condiciones previstas en la cláusula octava.

5. Uso correcto de la Plataforma

5.1. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

5.2. Queda prohibido, a modo enunciativo pero no limitativo:

  • Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.

  • Compartir las claves de acceso con terceras personas.

  • Reproducir, distribuir, almacenar, sublicenciar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización expresa.

  • Introducir virus o cualquier tecnología que pueda dañar el funcionamiento de la Plataforma.

  • Realizar ingeniería inversa.

  • La cesión, transmisión de derecho de uso, venta.

  • Llevar a cabo conductas que infrinjan derechos de propiedad intelectual e industrial así como incumplir las obligaciones de confidencialidad.

  • Realizar un uso no autorizado o abusivo así como cualquier conducta contraria a los principios de la buena fe contractual.

5.3. En caso que el usuario realice alguna de las anteriores conductas o por imperativo legal, Kämpe tendrá suspender o terminar automáticamente el acceso a la Plataforma así como a ser indemnizado por los daños y perjuicios causados.

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. La propiedad industrial e intelectual corresponderá en exclusiva a Kämpe. Por ello, todos los contenidos de la Plataforma (cursos, materiales, vídeos, textos, logotipos, diseños) son titularidad de Kämpe o de sus proveedores de tecnología (como Kajabi, Viterbit, Stripe  entre otros). En ningún caso la adquisición de la suscripción podrá ser interpretada como que se otorga o confiere algún título, opción, interés o derecho sobre la Plataforma y sus contenidos.

6.2. El usuario, con la contratación del servicio, únicamente obtiene una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a los contenidos mientras mantenga activa su suscripción, quedando revocada a la finalización de la misma. A diferencia

7. Garantía de empleabilidad

Kämpe ofrece a sus usuarios una garantía de empleabilidad de 100 días, bajo las condiciones que se detallan a continuación:

7.1. La garantía consiste en el reembolso de las tres (3) primeras mensualidades abonadas por el usuario, en caso de que, habiendo transcurrido dicho plazo de 100 días a contar desde la fecha de inicio de la suscripción, el usuario no hubiera logrado acceder a un empleo a través de Kämpe.

7.2. El reembolso únicamente procederá si el usuario ha cumplido íntegramente con las acciones esperadas que mejoran su empleabilidad y rendimiento, que comprenden las siguientes obligaciones y plazos orientativos:

Durante el primer mes de suscripción:


  • Asistir a una sesión de Bienvenida.

  • Enviar su vídeocurrículum conforme a las pautas establecidas por Kämpe.

  • Completar, al menos, un curso de formación online disponible en la app móvil de Kämpe.

  • Descargar y utilizar la aplicación móvil oficial de Kämpe, ya que parte de las acciones, notificaciones y contenidos relacionados con la empleabilidad solo estarán disponibles a través de la app.

Entre el primer y segundo mes de suscripción:

  • Asistir a un mínimo de dos (2) Foros Técnicos

  • Obtener una certificación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de 20 horas, correspondiente al oficio elegido.

    Dicha certificación será gestionada y emitida por una entidad formadora externa y autorizada, ajena a Kämpe. Kämpe únicamente facilitará al usuario la información y el acceso a la empresa colaboradora encargada de la formación y certificación, pero no interviene como centro formador ni certificador.

Durante todo el periodo de suscripción:

  • Presentarse puntualmente y de manera adecuada a todas las entrevistas con empresas que Kämpe confirme al usuario

  • Mantener la comunicación activa con el equipo de Kämpe (coach o asesor laboral), respondiendo a solicitudes de seguimiento o actualización.

  • Cumplir los plazos razonables para el envío del vídeocurrículum y la realización de las acciones anteriores, salvo causa justificada y debidamente comunicada al equipo de Kämpe.

7.3 En caso de que el usuario envíe el vídeocurrículum con posterioridad al primer mes, pero dentro del periodo total de 90 días, y cumpla el resto de requisitos en tiempo y forma, Kämpe podrá considerar el cumplimiento válido de esta acción para efectos de la garantía, a discreción del equipo de empleabilidad.

7.4. La falta de cumplimiento de cualquiera de las acciones anteriores liberará a Kämpe de toda obligación de reembolso.

7.5. El derecho a esta garantía quedará automáticamente extinguido si el usuario cancela su suscripción antes de que finalice el plazo de 100 días.

7.6. El reembolso, en su caso, se efectuará en un único pago dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la verificación, por parte de Kämpe, del cumplimiento de las condiciones establecidas.

  • El reembolso se tramitará a través de la plataforma intermediaria de pagos Stripe, siendo ésta la responsable de ejecutar la devolución al medio de pago utilizado por el usuario en el momento de la suscripción.

  • En consecuencia, Kämpe no tiene control directo sobre los plazos de abono efectivos al usuario, que podrán exceder de los 30 días indicados, dependiendo de la operativa y tiempos de gestión de la entidad procesadora de pagos y/o de la entidad financiera del usuario.

8. Política de cancelación

8.1. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, no obstante, no se realizarán devoluciones de mensualidades ya facturadas si la solicitud de baja del servicio se realiza con posterioridad a su renovación.

8.2. En caso de desistimiento, el usuario dispondrá de 14 días naturales desde la contratación de la suscripción, conforme a la normativa de consumidores y usuarios, siempre que no haya hecho uso sustancial de los servicios digitales.

Método y proceso de cancelación

  1. El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción mediante correo electrónico (soporte@kampe.pro) o al WhatsApp de soporte dirigido al equipo de Kämpe.

  2. Una vez recibida la solicitud, Kämpe facilitará al usuario el enlace al formulario oficial de baja —también disponible en estas Condiciones de Uso—: Solicitud de baja del servicio de Kämpe.

  3. El usuario deberá cumplimentar y enviar dicho formulario, lo que dará lugar a la cancelación efectiva de la suscripción y a la pérdida de acceso a todos los servicios contratados.

Fechas de referencia

  • La fecha de solicitud de cancelación será aquella en la que el usuario haya realizado el primer contacto con Kämpe (correo electrónico o WhatsApp).

  • La fecha efectiva de cancelación será la correspondiente al envío del formulario oficial de baja.

  • A efectos prácticos, la fecha de referencia para el cómputo de plazos y obligaciones será la fecha de solicitud de cancelación (punto 1), siempre que el usuario complete el proceso mediante el formulario en un plazo máximo de siete (7) días naturales desde dicha solicitud.

  • Si el usuario no completa el formulario dentro de dicho plazo, la cancelación se considerará no tramitada, manteniéndose activa la suscripción y los cargos asociados.

9. Protección de datos

9.1. Los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9.2. Puede consultarse la política completa de privacidad en: https://kampe.pro/legal/politica-privacidad.

10. Responsabilidad

10.1. Kämpe no se responsabiliza de:

  • El uso indebido que los usuarios hagan de la Plataforma y servicio y/o de sus equipos informáticos.

  • De los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.

  • Casos de fuerza mayor.

  • La veracidad de los datos aportados por los usuarios.

  • Interrupciones técnicas ajenas al control de Kämpe.

10.2. Ocasionalmente, los servicios de la Plataforma pueden verse suspendidos para llevar a cabo actualizaciones o labores de mantenimiento. No obstante, Kämpe se compromete a garantizar, en la medida de lo posible, las mínimas suspensiones, el correcto funcionamiento de la Plataforma y a prestar los servicios con la diligencia razonable.

11. Modificaciones

Kämpe se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso por razones legales o de servicio. Cualquier modificación le será notificada a la dirección de correo electrónico que haya facilitado a tal efecto al menos 30 días antes a su entrada en vigor. Los cambios se considerarán aceptados si no comunica la cancelación del servicio en un plazo de 30 días naturales desde el envío de la notificación correspondiente, de conformidad con la normativa aplicable.

12. Renuncia

Ninguna renuncia a ejercer un derecho se interpretará como una renuncia a cualquier derecho o recurso ni a cualquier incumplimiento posterior de cualquier disposición contenida en estas Condiciones de Uso.

13. Cesión

13.1. Kämpe tendrá derecho a ceder o subcontratar el servicio sin deber notificarlo previamente ni obtener el consentimiento por escrito del Usuario. No obstante, en caso de que se ceda la prestación del servicio objeto de estas Condiciones de Uso a un tercero se notificará a la dirección de email proporcionada pudiendo el usuario dar por terminada la prestación en el plazo que se establezca en la notificación.

13.2. El usuario no podrá ceder ni subcontratar los servicios, derechos ni obligaciones.

14. Nulidad y divisibilidad

Si por cualquier causa quedase declarada, en virtud de disposiciones legales vigentes y mediante Sentencia o Laudo arbitral firme emitido por órgano competente para ello, la nulidad de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso, el resto de obligaciones consignadas en las mismas o la parte de ella que no haya sido considerada nula permanecerán vigentes.

15. Notificaciones

Todas las notificaciones relativas al cumplimiento, ejecución, interpretación o resolución de las presentes Condiciones de Uso deberán realizarse a las siguientes direcciones:

  • Dirección física: Calle de la Travesía, Poblados Marítimos, Edificio La Terminal, 46024-Valencia

  • Email: legal@kampe.pro

16. Legislación y jurisdicción

16.1. Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

En caso de controversia, las partes se comprometen a resolver amistosamente cualquier desacuerdo que pueda surgir en relación con la ejecución e interpretación de estas Condiciones de Uso. Si no consiguen llegar a un acuerdo amistoso, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.